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最美城鄉社區工作者

最美城鄉社區工作者是為深入學習貫徹習近平總書記關于城鄉社區治理的重要指示精神,貫徹落實《中共中央國務院關于加強和完善城鄉社區治理的意見》,大力實施時代新人培育工程,充分展示新時代基層黨員干部擔當作為的良好精神風貌而評選出的十位模范社區工作者。

最美城鄉社區工作者最美城鄉社區工作者

2019年2月28日,中央宣傳部、民政部在湖北省武漢市向全社會公開發布付秀秀、左文學、王波、任紅梅、楊春敏、路亞蘭、湯亞平、徐江麗、米培蓮、熱先古力·托乎提等十位2018年“最美城鄉社區工作者”先進事跡。

發布背景

多年來,廣大城鄉社區工作者扎根社區基層,踐行以人民為中心的發展思想,服務居民群眾,化解矛盾糾紛,營造鄰里守望和諧氛圍,書寫了對黨忠誠、為民服務、開拓創新、勇于擔當、甘于奉獻的人生華章,成為實現人民安居樂業、維護社會和諧穩定、筑牢中國特色社會主義大廈根基的重要力量。為深入學習貫徹習近平總書記關于城鄉社區治理的重要指示精神,貫徹落實《中共中央國務院關于加強和完善城鄉社區治理的意見》,大力實施時代新人培育工程,充分展示新時代基層黨員干部擔當作為的良好精神風貌,中央宣傳部、民政部發布2018年“最美城鄉社區工作者”先進事跡。 

獲獎名單

此次發布的王波、任紅梅、路亞蘭、湯亞平、付秀秀、米培蓮、楊春敏、左文學、熱先古力·托乎提、徐江麗等10位先進模范,是城鄉社區工作者的優秀代表。他們堅持黨建引領,充分發揮社區黨組織領導核心作用和黨員先鋒模范作用,讓黨的旗幟在社區居民心中高高飄揚;堅持服務改革發展大局,在經濟社會體制改革進程中創新社區服務管理、營造安定和諧的社區環境;堅持保障和改善民生,加強社區服務能力建設,切實解決社區居民的操心事、煩心事、揪心事,把黨和政府的溫暖送到千家萬戶;堅持促進民族團結進步,帶領社區群眾牢固樹立國家意識、公民意識、中華民族共同體意識,一起拼搏奮斗,共創美好生活。 

發布儀式

2019年2月28日,中央宣傳部、民政部在湖北省武漢市舉行發布儀式,播放了10位“最美城鄉社區工作者”先進事跡視頻短片,從不同側面采訪講述了他們的工作生活感悟。中央宣傳部、民政部負責同志為他們頒發“最美城鄉社區工作者”證書。 

現實意義

參加發布儀式的城鄉社區工作者代表紛紛表示,作為城鄉社區工作者隊伍中的一員,感到十分驕傲和自豪,將在“最美城鄉社區工作者”先進事跡的感召下,以更高的政治站位、更強的責任擔當、更嚴的工作標準要求自己,永葆為民愛民情懷,努力成為政治覺悟高、專業素養好、服務能力強、居民群眾滿意的社區帶頭人、居民貼心人、事業傳承人。

現場觀眾表示,城鄉社區工作者開拓進取、創新求實、忘我工作、無私奉獻的精神和事跡值得全社會尊敬。廣大社區居民要和城鄉社區工作者一道,打造共建共治共享的社區治理格局,人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享,為把城鄉社區建設成為和諧有序、綠色文明、創新包容、共建共享的幸福家園貢獻應有力量,為實現“兩個一百年”奮斗目標、實現中華民族偉大復興的中國夢作出新的更大貢獻。

獲獎人先進事跡

任紅梅先進事跡

任紅梅,女,漢族,1970年5月出生,山西陽泉人,1997年6月加入中國共產黨,大專學歷,現任山西省陽泉市礦區橋頭街道段南溝社區黨總支書記、居民委員會主任和陽泉市婦聯兼職副主席、礦區婦聯兼職副主席、橋頭街道兼職副書記。社會工作師、國家二級心理咨詢師。2017年當選為黨的十九大代表,2018年榮獲新時代最美人民調解員、當選為全國第十二次婦代會代表,被聘為山西省人民調解專家庫專家,榮獲山西省優秀黨務工作者、山西省五一勞動獎章、山西省十佳最美社區干部、山西省巾幗建功標兵等榮譽稱號。

段南溝社區是典型的資源枯竭工礦型城市社區,駐社區單位陽煤集團四礦已經破產十多年,許多職工分流到陽煤所屬外地企業,社區內空巢老人多、留守兒童多、特殊人群多。任紅梅積極主動適應新時代對城市社區工作的新要求,在省市區黨委政府和民政部門的領導支持下,帶領大家著力探索基層黨建引領社區治理的路子,探索形成了滿足社區居民多層次需求的“鴻雁”品牌,使為民服務“實”了起來,黨建新模式“立”了起來,社區形象“樹”了起來。社區居民對社區的認同感和歸屬感大大增強,居民群眾的獲得感、幸福感明顯提升。

(一)堅持黨的領導。作為社區領頭雁,任紅梅帶領全體黨員充分發揮社區黨總支在各類組織中的領導核心作用,當好“主心骨”。一是突出政治功能。始終堅持黨對一切工作的領導,牢牢堅持“兩個維護”,把政治建設放在首位,深入開展“兩學一做”學習教育常態化制度化和“維護核心,見諸行動”主題教育,教育引導社區黨員及在職黨員增強“四個意識”,堅定“四個自信”,始終緊跟核心維護核心。二是打造鴻雁品牌。任紅梅秉承“以居民為中心”的工作思路,深挖居民群眾需求,針對社區“一老一小一特殊群體”的現狀,提出了“奉獻、責任、服務、創新、誠信”的“鴻雁精神”,設立“新時代文明實踐站”,認真履行黨的十九大代表職責,將黨的十九大精神宣講常態化、制度化。截至目前,累計個人已宣講220余場,直接受眾達85000余人次。她積極倡導在社區內外時刻學習和踐行社會主義核心價值觀,開設各類講習園,將核心價值觀融化體現在每一次為民服務中,開展了鴻雁雙飛、關愛空巢老人雁巢行動、天使之愛關注留守兒童活動、鴻雁之星黨員承諾活動、鴻雁解憂等系列活動,構建起了“鴻雁”社區服務品牌。三是提升黨組織的組織力。任紅梅注重堅持以“鴻雁”品牌增強社區黨總支的組織力,使社區居民、駐社區單位、各類群團組織的力量緊緊圍繞和活躍在黨組織周圍,不斷夯實社區黨組織的核心作用,形成了黨組織領導,“大伙兒想在一起、干在一起”的良好氛圍。她開設“紅色家庭課堂”,組織年輕黨員到85歲老黨員董守蘭家中聽老人講述1954年以來“八張獎狀的故事”,用身邊事教育身邊人,黨員先鋒模范作用得到充分發揮,社區的凝聚力和戰斗力不斷提升。

(二)堅持社區治理。任紅梅善于動腦用心,著力在“加、減、乘、除”四個方面優化“一張網”管理體系。一是在服務保障上做“加法”。任紅梅積極主動爭取駐社區單位、社會組織和政府相關部門支持社區工作,在社區服務設施硬件不斷加強的基礎上,任紅梅為了更好地服務群眾,考取中級社會工作師資格證書和國家二級心理咨詢師,帶動社區工作者共計考取中級社會工作師3人、助理社會工作師9人,專業人員在社區工作者中的占比達到75%,為打造專業化服務團隊,提升社區治理能力提供了堅強保障。二是在服務環節上做“減法”。大力推進一站式受理、一條龍服務,設立服務專線、服務專崗,推進社區公共服務標準化建設,使居民群眾訴求“隨時表達、快速服務、及時解決、有效跟蹤”,減少群眾辦事環節。2018年以來,社區累計處理和上報各類民情民意8000余件,解決率達100%。三是在服務民生上做“乘法”。以親情關懷為導向,她自費出資3萬元成立了全省首家“親&青FAMILY青少年社會工作站”,舉辦“親青”講堂等190多期,心理咨詢、親子運動會、孝老愛親媽媽菜、面塑剪紙等活動惠及青少年20000余人次,實施的城市留守兒童關愛計劃列入了團中央全國首批青少年示范項目?!傍櫻闼囆g團”從最初的10余人到如今的鑼鼓隊、腰鼓隊、曲藝隊、舞蹈隊等13支隊伍200余人;從最初的沒有場地到如今的室內LED大屏劇場、室外60平方米的鴻雁大舞臺,實現了天天有訓練,月月有表演,年年藝術節,讓居民群眾綻放芳華、人生出彩。四是在維護穩定上做“除法”。詳細梳理基層社會治理工作34項重點工作任務,聯系建立“領導掛帥包干、區直部門統籌聯動”工作機制,徹底解決了一批長期困擾社區居民的“疑難雜癥”。社區設立“鴻雁鄰里聊吧”人民調解工作室、六彩會客廳,將社區內矛盾糾紛化解在萌芽狀態,做到小事不出網格,大事不出社區,有效化解了社會矛盾,維護了社會穩定。

(三)堅持大膽創新。時代在不斷變化,社情民意也在不斷變化,社區工作是一項開拓性的工作,任紅梅堅持打破思維定勢、突破保守觀念,在創新中破難題、求發展。一是推進機制創新。社區在“區委統一領導、街道協調推進、社區著力落實”的工作格局下,形成以4家陽煤集團駐社區單位和3家社會組織為支撐的共建主體,在駐社區單位、社會組織等黨組織中選拔優秀成員擔任社區黨組織兼職委員,整體構成黨建工作新機制。二是加強社區協商。堅持“有事好商量,眾人的事情由眾人商量”,大力加強社區協商,激發社區居民的“主人翁”意識,解決居民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。2018年以來,社區共召開社區協商會15場,參加人數310人次,為居民群眾辦理實事好事33件。三是實現融合發展。堅持雙向服務、雙向受益工作理念,整合駐社區單位和社會組織在場所、人員、資金、工作內容上的資源優勢,提升了共駐共建能力。強化地緣意識和服務意識,廣泛開展在職黨員進社區、便民醫療、水電暖維修等系列共治共建服務活動,推動區域黨建的互聯互動、融合發展。

(四)堅持以人為本。緊緊抓住服務居民群眾需求這條生命線,推廣“一家親”工作模式,不斷提升社區服務能力和水平。一是營造“一家親”氛圍。舉辦“永遠跟黨走”紀念建黨97周年“12個一”系列活動,自編自導自演情景劇《歌舞頌黨恩》讓社區老老少少登上了市級、區級聯歡會的舞臺,充分激發了居民群眾愛黨護黨為黨的內生動力,營造了“社區是我家、建設靠大家”的濃厚氛圍。二是創新“一家親”服務。成立了“紅梅黨代表工作室”,平均每年接待群眾200余人次,2018年為黨員群眾解決實際難題27件;黨員志愿者服務隊推行的“早看窗簾晚看燈,社區樓里數板凳”關愛空巢老人服務;社區黨總支開展“關愛母親”主題黨日活動,為70周歲以上老黨員包餃子、送鮮花,讓百姓倍感暖心。三是擴大“一家親”效果。廣大社區黨員干部充分發揮先鋒模范作用,黨員趙啟勝14年累計繳納33768元“一次性”黨費,83歲的王才云老人將價值10000元的米面油奶等物資捐贈給42戶困難家庭,商鋪老板趙建林先后將1000斤西瓜和20袋大米、月餅送給社區困難家庭。通過開展形式多樣的“一家親”服務,社區成了居民群眾的暖心人、排憂解難的熱心人、工作服務的貼心人。

段南溝社區從建設“鴻雁之家”到提煉“鴻雁精神”,從精細化“鴻雁服務”到拓展“親&青FAMILY”,在不斷的嘗試和探索中形成一整套服務居民群眾的工作體系,讓全體社區黨員干部真正掌握了服務居民群眾的本領,找到了工作努力的方向,一步步將居民群眾對美好生活的向往變成現實。

路亞蘭先進事跡

路亞蘭,女,漢族,1965年2月出生,中共黨員,吉林省長春市南關區長通街道龍興社區黨委書記、居民委員會主任。

1989年,24歲的她當上了社區居民委員會主任。那時,由于社區居民委員會工作收入微薄、事情煩雜,主任都是由退休在家又愛管些事情的老大娘擔任,年輕的她經常會在開會時被一群老大娘圍在中間,成為當時的一道“風景”、鄰里的一項談資,大家都認為她做不了多長時間。然而,在這個崗位上,她一干就是29年。這29年來,路亞蘭走百家門,進百家戶,知百家事,解百家難,29年的風風雨雨,29年的酸甜苦辣,她用真心捂熱了一個個經受困苦的家庭,用愛心呵護著一顆顆飽經風霜的心靈,她深深地愛上了這片土地,深深的愛上了這塊土地上生活的父老鄉親,她生命的價值也在愛與被愛中得到了升華。由于突出的工作表現,她先后被評為“全國先進工作者”、“全國五一勞動獎章”、“吉林省社區建設先進個人”、“吉林省優秀共產黨員”、“長春市特等勞動模范”等幾十項榮譽稱號。

一、愛灑社區,做居民群眾的貼心人

作為一名社區黨委書記、居民委員會主任,為了更好地為居民群眾服務,她制作了2000張社區連心卡,卡片正面印著她的照片、名字、辦公和手機電話,左下角印著一只銜著康乃馨的和平鴿,右下角印著兩顆緊緊連在一起的紅心??ㄆ谋趁嬗≈翱鞓繁舜斯蚕?、難題共同面對、煩惱一起承擔”三句話。路亞蘭的電話24小時開著,方便居民群眾隨時找到她。

社區居民中有一位孤寡老人閆大媽,因為冬天小區的水管被凍壞,老人好幾天沒有水吃。路亞蘭得知閆大媽的情況后,第一時間趕到現場,當時沒顧得多想就把自己穿的棉襖脫下包到水管上,周圍的鄰居都十分感動。為了照顧老人,她和社區工作人員輪流負責老人的用水問題,讓老人每天足不出戶也能吃上干凈的自來水。老人知道路亞蘭每天拎水手腕都扭傷了,很是心疼,感動的要認她做干閨女。她對老人說:“我們社區的工作人員都是您的閨女,只要有困難就找我們,我們一定會盡自己的最大努力,讓您幸福地生活?!睘榱俗尷先四軌虬蚕硗砟?,每年她都和社區的工作人員一起為老人慶祝生日。近年來,老人記憶力越來越差,水、電、煤氣等費用經常忘交,為了保證老人家里不斷水斷電,路亞蘭和同事定期幫老人代繳這些費用,并定期陪老人參加體檢。2017年老人生了一場重病,在社區工作人員的照顧下痊愈出院,但是老人已經不適合獨自生活,路亞蘭走訪了多個養老機構,最終定下將閆大媽送到了一個比較放心的醫養結合的養老機構,有專門的護工照顧,路亞蘭會經常抽出時間去探望老人,使老人和其他有兒女的老人一樣安享晚年。

二、情系社區,做居民群眾就業的鋪路人

如果要問現在什么事最難,恐怕很多人都會說是給人找工作。幫助一個人找工作尚且很難,那么幫助400多個人找工作呢?為400多個失了業、文化水平不高,又絕大多數是40、50人員的社區居民找工作,其困難程度就可想而知了。當年龍興社區面臨的就是這樣一種狀況。沒有了工作,失去了生活來源,夫妻不和、家庭不睦、社會不穩等諸多矛盾就相繼凸顯出來。為了幫助社區失業人員實現再就業,幫助這些家庭走出困境,路亞蘭不知度過了多少個不眠之夜,愁白了多少頭發。經過多方考察、深入思考,路亞蘭認識到,要完成這一艱巨的任務還要從駐社區企業入手。她一方面積極組織社區失業人員培訓提高自身素質,一方面對駐社區企業進行了拉網式調查,大到大型商貿企業,小到超市、小吃部,她想盡一些辦法為它們的發展提供服務和方便,只有它們發展壯大了,才會用更多的員工。實踐中路亞蘭總結出社區失業人員再就業有三招:第一招是廣泛聯系駐社區單位;第二招是挖掘身邊資源,利用多種渠道幫助社區失業人員就業;第三招是和失業人員交心,做他們的思想工作轉變擇業觀念。自此,龍興社區成為了零失業社區。

社區有一名患脊柱炎的大學生小孫,當時家里僅靠他母親七百元的退休金來維持基本生活。為了給他治病,小孫家人打算賣掉房子,小孫甚至產生了輕生的念頭。路亞蘭得知小孫家的情況后,主動幫助小孫的父親聯系了工作,又幫小孫聯系到了一份排版員的工作,社區工作人員在他上崗前對他進行相應的就業指導,有利于他更好地從事本職工作。收入來源有著落后,小孫一家生活狀況有所改善,一家人不斷地向路亞蘭和社區工作人員表示感謝,感謝黨和政府給予的關懷和幫助。在大家的關愛下,曾經有過輕生念頭的孫某變得樂觀、積極,對未來的生活充滿了信心。

三、推動創新,將社會工作理念融入社區工作

社區居民陳女士的丈夫和獨生子在不到一年里相繼去世,沉重的打擊使得陳女士一蹶不振。路亞蘭了解情況后,堅持每周到家中探訪,請社會工作者來幫助陳女士??吹缴鐣ぷ髡咄ㄟ^個案工作的方法引導陳女士,鼓勵陳女士參加“失獨家庭社心相伴”小組活動。經過幾個月的努力,陳女士開始嘗試新的生活,打扮自己,逐漸走出陰霾。陳女士的變化,使路亞蘭和她的團隊看到了專業社會工作服務價值所在。

路亞蘭深知,隨著經濟社會不斷發展,社區居民需求越來越多樣化,傳統的社區工作已經不能滿足社區精準化、精細化服務的要求。于是她主動學習社會工作專業知識和技能,通過實地調查社區居民的真實需求,創新建立社區居民檔案,把社區居民需求分成8大類24種,從居民需求出發,將調查結果與服務能力、服務資源相結合,秉持社會工作“助人自助”的專業服務理念,運用個案工作、小組工作、社區工作等三大社會工作方法為社區居民提供專業化、自主化服務。近年來,路亞蘭把社會工作的理念和方法融入社區工作,使近百位有需求的社區居民得到社會工作專業服務并積累了一大批有價值的實務經驗。如今她所帶領的社區已經成為長春市社區社會工作的一面旗幟。

南關區為了更好地培育優秀社區工作帶頭人,成立了亞蘭工作室。作為亞蘭工作室的帶頭人,路亞蘭用自己30來年的社區工作經驗指引和影響其他社區工作者,成為他們的“引路人”。亞蘭工作室在摸索中不斷發展,培訓內容不斷豐富,根據社區主要服務對象——老年人、青少年、殘疾人、困難家庭等,有針對性地設計培訓課程,尤其強調把社會工作的專業技能和理念融入社區工作。吉林省內各地的組織部門、民政部門紛紛邀請路亞蘭為本地區社區工作者講課傳授經驗,現如今亞蘭工作室已經成為吉林省社區工作者隊伍建設品牌。

四、堅定信念,奉獻無悔人生

讓有限的生命體現出無限的價值是路亞蘭的人生信條,無論在順境時還是在逆境,這個信念一直支撐著她。2011年10月,路亞蘭被查出患有甲狀腺乳頭狀癌。即使是在手術前住院期間,她依舊心系社區,為了一個到了轉正的時間黨員轉正、一個居民要辦殘疾證、社區公示欄的鎖沒裝好……她還從醫院打車回去把這些工作做完。2015年1月,她女兒查出了甲狀腺癌,而且已經擴散。她依然是坐夜車往返照顧女兒,盡量少請假。她的同事說:“剛得知女兒病情時,路亞蘭眼淚沒少流。后來工作上一忙起來,她就顧不上琢磨自己的煩惱了?!蓖聜兌己苄奶鬯?,勸她說:“路姐,你在社區干了30來年,付出的夠多了,以后你就別像以前那么賣命干了!”路亞蘭反而勸起了同事:“我要亮出黨員的意志,給我的女兒和居民做戰勝病魔的榜樣。如果有一天我畫上句號了,大家愿意講幾個關于我的小故事,就夠了?!?/span>

路亞蘭的筆記本里記著這么一句話:“生命要有價值,如果因為疾病我就放棄了我的事業,放棄了一個黨員的理想信念,那我寧肯放棄生命!”她仍在用自己的生命踐行著全心全意為人民服務的初心和諾言。

湯亞平先進事跡

從事基層工作28年,湯亞平的身上有眾多的“標簽”,每一個暖心故事背后,都凝聚著她的認真、辛勤、奉獻和努力,這些成就了湯亞平平凡經歷中的閃光人生。

一、“我要帶領青年黨員承擔社會責任”——黨員眼中的“站長姐姐”

在中海榮盛社區,有一家 “黨員愛心文印站”,紙張耗材由愛心黨員認捐,每位家長每天可以免費打印或復印2張A4紙規格的作業。文印站還設置了居民互助箱,所得款項全部用于幫助社區貧困家庭復印、打印。文印站的運營者杜俊曾是社區中的一名創業教師,從一名學生教起,他在開辦教育培訓機構的過程中,經歷了常人無法想象的艱辛和不易。湯亞平在黨員走訪中了解到他的情況,不僅為他申請了黨員創業扶持基金,還建議他發揮黨員作用,瞄準家長需求開辦“黨員愛心文印站”,既能起到很好的宣傳作用,也能回饋居民、發展公益。一傳十、十傳百,杜俊的小事業開展的紅紅火火,公益事業也蓬勃發展起來了,走在社區里,“黨員志愿者”成為了杜俊最閃亮的標簽?!罢鹃L姐姐,我會努力做好自己的事業,也要帶領青年黨員承擔起社會責任”,杜俊發給湯亞平的這條微信,她一直存在手機里。

一面黨員就是一面旗幟,作為江蘇省黨代表,在湯亞平的帶領下,社區中的77名黨員全都主動到社區報到注冊成為志愿者;“湯亞平黨代表工作室”、“黨員愛心文印站”、“中村黨員好管家”等黨建品牌項目在常州市獲得了廣泛認可。

二、“我們都來打卡上班呢”——社區阿姨們眼中的“老板娘”

每天早上,準有一幫阿姨姐姐們準時到中海榮盛社區工作站報到。在社區“巧手繪”,每天都聚集了幾十位居民,做手工補貼家用。湯亞平通過資源鏈接,聯系了兩家企業,達成外貿產品代加工協議,今年工作室剛成立的時候只有20多名成員,經過一個月的發展,隊伍已經擴大到300多人,社區的阿姨們最初都誤以為她是“老板娘”。幫助婦女創業就業是湯亞平社區工作的重要內容,“巧手繪”工作室、“剔筠軒”留青竹刻傳習所、琪嘉手工制作等都是她幫助婦女創業、就業的好點子,先后帶動婦女創業就業500多人次。

“巧手繪”工作室雖小,但它不但在幫助婦女創業、就業方面發揮了積極作用,還能促進外來人口融入,解決社區治理中的問題。社區中的隨遷老人石阿姨經常把撿回來的垃圾堆在樓道里,時間一長,居民對她很有意見。湯亞平了解石阿姨的情況后,鼓勵石阿姨加入“巧手繪”工作室,豐富生活,融入鄰里,一段時間過后,石阿姨把主要精力投入了工作室的勞動產出上,沒時間再去撿垃圾了。石阿姨通過在工作室與鄰里的交往,認識到自己以前行為給鄰居們帶來的不便,積極主動清理樓道衛生,與鄰里相處也更加融洽。山西人馬宇芳選擇在常州開始新生活,一開始身邊沒有朋友、親人,不知如何融入,正是“巧手繪”工作室,讓她學了一門手藝,有了一點收入,還結識了很多朋友。她老是說:“這里就像家一樣,即使不說話,靜靜地做事,也會覺得很安心。身體不好亞平姐姐還會帶著我一起看醫生,有心里話我也喜歡跟亞平姐姐講,沒想到社區給了我家的感覺?!?

三、“你燒的常州菜真好吃”——春暉小家孩子們眼里的“常州媽媽”

2015年,湯亞平在一次省婦女工作會議上結識了泗陽“春暉小家”愛心媽媽張礬,自那以后,她每年都組織助學活動:到泗陽“春暉小家”給孩子們燒了一頓常州菜,孩子們深深把這位“愛心媽媽”記在心里;邀請泗陽“春暉小家”的20個孩子到常州做客,與20個常州孩子共度國慶、參加軍訓、篝火晚會、拓展訓練、互換心愿卡和禮物,短短兩天時間,孩子們共同成長,更結下了深厚的友誼。

從聯系常州愛心家庭、愛心企業捐助物資,到在全市范圍內組織開展“餐桌上的微公益”活動,幫助當地農戶賣蘆蒿、雞鴨蛋,再到出資購買雞苗鴨苗500余只,投放到泗陽貧困家庭,讓他們自我造血,湯亞平的結對扶貧工作越來越深入,4年來共發動50余家愛心企業,近百位常州“愛心媽媽”,帶去物資近千件,籌集善款近十萬元。

“扶貧不僅僅是物質支持,更是精神上的改變,不一定是單方面的給予,而是雙方的一次機會,在平等的接納和付出過程中大家都會有收獲?!睖珌喥秸f,這是她組織結對扶貧活動四年以來一直堅守的理念。

四、“丫頭,有你在我就定心了”——獨居老人眼里的“好閨女”

陶桂英是獨居老人,大兒子患肝癌去世,小兒子不與老人住在一起,那幾年為了省錢給兒子看病,老人常年只吃一些青菜、剩菜,身體特別差,有幾次因為營養不良暈倒在家。湯亞平得知后,便經常帶點菜去看望她。得知她過年最大的心愿就是去公共浴室洗一次熱水澡,和大家一起吃一頓團圓飯后,湯亞平每年都帶著80多歲陶奶奶去公共浴室,把她當作自己的奶奶一樣,從洗澡搓背到剪指甲,安排的妥妥帖帖;有一年小年夜還特別為老人安排了一頓年夜飯,請街坊、鄰居和老人一起吃一頓自助餐,那也是陶奶奶人生中的第一次自助餐?!拔覀兡昙o大了,聚一年,少一年了,多虧湯亞平,讓老伙伴們這樣聚在一起,真好?!?/span>

為了讓社區老人能長期得到關照,她發動街坊四鄰的10名巧媳婦們成立組成“巧媳婦”睦鄰助餐協會,每周都給社區里的25名80歲以上獨居老人送飯,累計共送餐800余次。每年到小年夜,她都邀請社區里的低保、殘疾、孤寡老人們聚在一起吃年夜飯。巧媳婦們帶上幾個拿手好菜,愛心企業準備好松軟的糕點、水果、新年禮物,陪著他們樂融融地過新年。

組建“巧媳婦”睦鄰助餐協會為高齡老人送餐、聯系家庭醫生為老人提供健康服務和臨終關懷、組織“銀發助理”志愿者為老人們提供免費愛心理發、舉辦“公益5號”便民集市為老人們義診……“老吾老以及人之老”,湯亞平始終把關心老人記掛在心里、落實在行動上,

五、“你也要多注意身體,社區有需要叫我”——社區居民眼里的“管家婆”

在湯亞平服務基層的28年里,她遇見過質疑、誤解、不友好,但通過她的不懈努力,最終收獲了由衷的認可和敬佩。

“‘湯管家’,不用叫物業和保安,我們幾個自己就能幫13號樓把垃圾清運干凈?!敝泻s盛社區居民志愿者郝俊總是開玩笑地稱湯亞平為“湯管家”。11月的一大早,他便召集了幾位熱心居民,幫社區把樓道堆放了2年、整整兩拖車的垃圾運走了。怎么也無法相信,眼前這個熱心的居民骨干以前竟是對社區敵意最重、鬧得最兇的那一個。一次,郝俊在社區微信群里公開叫道:“湯主管,你做的那些事情別以為我不知道?!睖珌喥缴鯙椴唤?,私下里找了郝俊問清緣由,原來一個姓湯的物業工作人員曾經以“大門改外開要收費”為由騙了他500元,氣憤不過,他便一直拒交物業費,對抗物業和社區。在湯亞平的解釋下,雖然誤會消除了,但郝俊卻還是心存芥蒂。他在居民微信群里默默觀察,發現這個湯站長總是“秒回”問題,熱心地為居民解決各種困難,他一點一點地被她打動。于是郝俊聯系湯亞平:“湯站長,我想繳物業費了,但我不相信他們,我只相信你?!睖珌喥綆е飿I經理登門拜訪,郝俊爽快地繳了物業費,多年的心結也打開了:“就從這件事,我開始信任組織、信任你,你是真心實意為老百姓服務的?!?/span>

幫居民協調移建公交站臺、協商解決商戶油煙問題、為老年人增設休閑座椅、增設“寵物廁所”、策劃“家庭抖音大賽”……一年來,10000多條微信、3000多個問題、500多件大大小小的事情,湯亞平在中海榮盛社區工作站做的都是點滴的“小事”,但正是這些“小事”,逐漸化解了居民的芥蒂,得到了大家的信任和支持。她說:“把人心聚在一起,什么事都能辦成!”

28年的工作中,湯亞平先后被評為全國“三八紅旗手”、江蘇省“最美基層干部”、江蘇省“敬業奉獻”好人、江蘇省“崗位學雷鋒”標兵、常州市勞動模范、常州好人等榮譽。她用堅定的信念、扎實的工作、質樸的情懷,完美詮釋了社區工作者的為民初心。

付秀秀先進事跡

付秀秀,女,漢族,1973年11月出生,1998年7月加入中國共產黨,現任江西省高安市筠陽街道筠泉社區黨委書記、居民委員會主任。自進入社區工作以來,付秀秀懷著“為黨和政府分憂,為社區建設奉獻,為社區居民服務”的初心,在平凡的崗位上兢兢業業,一干就是20年,被社區居民親切地稱為“秀書記”。20年來,她以社區為家、視居民為親人,帶領“兩委”一班人,圍繞“黨旗領航、幸福社區”目標,探索推行“五心”社區工作模式,抓黨建強核心、抓共建暖人心、抓治理保安心、抓載體聚愛心、抓陣地樂民心,為社區居民提供了精準化、精細化服務。社區先后榮獲全國社區僑務工作示范站點、全國婦女健身示范點、全國基層低保規范化建設典型單位、全國民主法治示范社區等諸多榮譽。付秀秀個人先后被授予全國“三八”紅旗手、全國愛崗敬業模范、全國老齡工作先進個人等諸多榮譽稱號;2017年光榮當選為黨的十九大代表;2017年12月,當選為中共江西省委委員。

一、抓黨建,強核心,實現便民服務“一站式”

筠泉社區成立于1969年,是高安市的商業旺區、人口密集區?,F轄區面積0.6平方公里,下轄8個居民小組,4216戶居民,常住人口有12556人。2018年8月,社區黨支部正式升格為社區黨委,下設11個網格黨支部、1個社會組織聯合黨支部,現有黨員172名。

“作為黨委書記,抓好黨建是主業,抓不好是失職?!备缎阈阋該攲嵏傻木?,大力實施黨建核心工程,推行“兩委一中心”(社區黨委、社區居民委員會、黨員群眾服務中心)模式,建立了“黨委—黨支部—黨小組”的三級組織架構,以網格為單位建立了11個黨支部,以小區或樓棟為單位建立36個黨小組,真正把社區黨組織的觸角延伸到了每個小區、樓棟。

為了打造居民“一站式”服務平臺,2017年,付秀秀爭取上級支持,社區辦公場所從原有200平米小場地變為4600多平米的大活動場所,投入了300多萬元,將社區硬件設施進行裝修改造。如今呈現在社區居民眼前的是“老中青”三棟大樓,橙藍灰相間,清爽靚麗。社區辦公樓內,黨群服務中心、社區綜治中心、殘疾人康復中心等功能設施齊全,社區服務設施面貌煥然一新。

硬件強起來,服務跟上去。社區配全配齊了14名社區工作者。服務好不好,居民最有發言權。社區創新管理,在每個窗口都安裝了“評議評價器”,每個月對群眾評價情況進行匯總梳理,對評價不高的社區工作者進行談話教育,進一步提升社區工作者的服務水平。

二、抓共建,暖人心,奏響共建共享“協奏曲”

“加強社區治理體系建設,推動社會治理重心向基層下移,發揮社會組織作用,實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動?!弊鳛辄h的十九大代表,付秀秀深刻學習領會黨的十九大精神,通過大力實施共建共享“暖心工程”,全面提升社區治理水平。

社區治理復雜多樣,需要激發多方參與的活力。付秀秀依照“優勢互補、資源共享”原則,通過開展“雙進雙服務”活動,充分發揮轄區共建單位政策、資源、人才、信息等優勢,推動落實共建任務。同時,創新探索出“六聯”共建工作模式,即黨建工作聯創、宣傳教育聯做、文化活動聯誼、公益事業聯辦、社會治安聯防、社區環境聯建,充分發揮轄區共建單位的積極作用。

共建單位高安市中醫院以社區居民需求為導向,進社區開展家庭醫生簽約服務,為簽約居民家庭提供健康體檢、用藥指導、特殊病人隨訪治療等個性化的醫療保健服務。“前段時間,我半夜上衛生間的時候,不小心摔到腿,一時不能動彈。孩子也不在家,多虧了醫生的上門服務,我才能好得這么快?!比缃褚鸦謴偷貌畈欢嗟暮鬆敺耆吮憧?。

共建單位進社區,在職黨員結窮親。為了激勵在職黨員參與熱情,付秀秀在社區建立“筠泉社區心愿樹”,將困難居民的合理訴求全部進行登記,在心愿樹上發布“微心愿”,由在職黨員和志愿者認領,然后上門達成“微心愿”,讓居民說“住在身邊的共產黨員好”。向每一位在職黨員發放《在職黨員進社區活動證》,記錄在職黨員在社區的服務情況及其他表現,并探索試行在職黨員服務積分考評辦法,按分值到“積分超市”兌換相應的物品。通過與轄區共建單位和在職黨員的良性互動,奏響了社區共駐共建共治共享的“協奏曲”。

三、抓治理,保安心,提升社區居民安全感

社區作為社會治理的基本單位,是社會治理的“穩壓器”、“總閥門”,為了全面提升社區綜合治理水平,付秀秀大力推進社會治理“安心工程”,依托社區綜治中心建設,在社區設立了警務室、糾紛調解室和公安服務窗口,居民在社區就可以辦理身份證、戶籍登記等一站式服務。并聘請了專職律師進駐社區,定期為居民開展義務法律咨詢和援助,對鄰里糾紛、安全隱患、信訪穩定、舉報投訴等情況,即時接受、及時辦理,做到“小事不出網格,大事不出社區”,維護社區和諧穩定。

按照“社區有網、網中有格、格中有人、人負其責”機制推進社區網格化管理,付秀秀把轄區內的28個小區、184棟居民樓、294個單元、4216戶居民、856家商鋪劃分為11個網格,配齊配足各層級工作人員,建立了“社區—網格員—樓棟長—居民(商戶)”的網格治理服務體系,摸清社區居民基本情況,建立了“居情格子簿”。

在走訪過程中,付秀秀發現老年人心理問題、婚姻家庭問題、殘疾人群心理問題等在社區普遍存在,許多居民卻不知道該如何排解。尤其是社區空巢老人的心理問題尤為突出。于是,她買來心理學專業書籍,自考了心里咨詢師證書,依托公益團隊專門建立了社區心理咨詢室,為居民免費提供心理疏導、減釋壓力、家庭矛盾調解服務,讓社區居民有一個可以談心、交流、釋放壓力的場所,從而促進家庭和社區的穩定與和諧。

四、抓載體,聚愛心,激發社區社會組織“新活力”

社區工作重千斤,社區社會組織挑八百。多年來,付秀秀一直把志愿者作為社區服務的重要力量,從最初社區成立起的“義工服務一條街”到如今的新社區“志愿服務”之家,愛心在這里傳遞,奉獻在這里延伸。如今,各式各樣的社區社會組織給社區居民提供全方位的服務,使社區成了一個溫馨和諧的大家庭。

激發社區社會組織的活力,付秀秀將社區辦公大樓的二樓,無償提供給志愿服務聯合會、巾幗志愿服務隊、人防志愿服務隊、筠泉社區志愿服務中心等13個社區社會組織,作為這些組織的活動場所,并成立“筠泉志愿者之家”,不斷引入更多的社區社會組織,實現成熟一批,孵化一批,增強服務社區、服務居民的工作力量。

正是有著這樣的良好平臺,社區社會組織才有了家,才能在社區服務里用心用情、發光發亮。

王禮軍是筠泉社區一名普普通通的基層黨員,在社區的號召下,王禮軍成為了一名黨員志愿者。她把自己開的一家小店設成了“黨員義工服務點”,遇上生活貧困的人來修補舊傘,她總是免費服務。她還長期到80多歲的孤寡老人彭沉香家中,做些家務,照料老人生活。

在筠泉社區,像王禮軍這樣的黨員志愿者活躍在社區志愿服務的方方面面。筠泉社區充分發揮黨員的先鋒模范作用,依托網格、樓棟,組建了以黨員骨干為主,網格員、樓棟長、愛心居民共同參與的15支志愿者隊伍,在扶貧助困、治安巡邏、敬老助殘、水電維修等方面發揮作用,真正做到了“黨員居住在網格、服務在網格、奉獻在網格”。

五、抓陣地,樂民心,搭建精神文化生活“大舞臺”

先進、健康的文化對社區治理能起到巨大的促進作用。付秀秀以夯實文化陣地、打造文化品牌為抓手,搭建起社區居民精神文化生活的“大舞臺”。

“群眾選我當代表,我當代表為人民?!备缎阈愠浞职l揮黨的十九大代表的示范引領作用,在社區建立起“秀秀工作室”,在居民群眾身邊搭建起宣傳黨的十九大精神的長期陣地,與居民群眾一起把黨的十九大精神學懂學深學透。打造社區培訓中心,邀請專家為社區居民講授傳統文化、醫療衛生、運動養生等等專業知識,營造社區文明新風尚。協調各方資源,建設社區婦女兒童中心,通過開展一系列寓教于樂的文化活動,讓孩子們齊在歡樂中成長。

目前,1200多平米的社區文體活動中心已全部建成并對居民免費開放,老年活動室、運動健身室、圖書室、書法繪畫室等功能一應俱全。這些場所極大地豐富了社區居民業余生活,活躍了社區氛圍,社區真正成為了居民群眾的“開心樂園”。為了豐富居民群眾文化生活,付秀秀積極組織居民群眾成立廣場舞協會、柔力球協會、太極拳協會、腰鼓龍燈協會等文化團隊。近年來,廣場舞、柔力球、太極拳等協會多次組隊參加全省甚至全國的各種比賽,社區廣場舞協會更是多次獲得金獎、銀獎的好成績。


米培蓮先進事跡

米培蓮,女,回族,1959年7月出生,1998年7月入黨,現任山東省泰安市泰山區省莊鎮東孫村黨支部書記、村委會主任。自2001年9月擔任東孫村黨支部書記以來,米培蓮同志帶領全村黨員群眾,大力發展特色經濟,深入推進農村社區建設,加強村莊治理,真情服務群眾,東孫村各項事業快速發展,在鄉村振興、美麗鄉村之路上越走越寬闊。米培蓮也先后被評為全國勞動模范、山東省優秀共產黨員等稱號,并光榮地當選為黨的十八大代表、十九大代表、全國婦女九大代表、山東省第十屆人大代表,泰安市八、九、十次黨代表、市十四屆人大代表。

東孫村是泰山腳下的一個純回族村,現有村民274戶、1010人,耕地面積475畝,共有黨員27名,村“兩委”班子成員6人。過去,村集體曾負債50多萬元,村居環境臟亂差,是個出了名的窮村、亂村。近年來,米培蓮同志團結帶領村“兩委”干部和全村黨員群眾,積極響應習近平總書記“加快建設社會主義新農村”的號召,在各級黨委、政府的堅強領導下,加強班子建設,發展特色經濟,改進村莊治理,真情服務群眾,全村經濟社會各項事業快速發展。

一、加強黨的建設,做基層黨建的擎旗手

組織的力量是強大的。近年來,米培蓮同志以“過硬支部建設”為總抓手,加強基層組織建設,抓班子帶隊伍,抓思想促行動。

一是讓群眾說黨好、跟黨走。在帶領全村黨員干部深入學習習近平總書記新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神的同時,米培蓮同志帶頭聯系黨員干部,黨員干部分片聯系群眾,通過聯系幫帶,把習近平總書記中國特色社會主義思想、把黨的十九大精神,精準傳達到群眾心里,貫徹到平時的生產生活中。

二是讓黨員站出來,作用發揮好。一方面,規范組織生活,確定每月25號為主題黨日,通過支部成員上講臺、黨員大討論等形式,邀請群眾代表、清真寺管委會同志列席,實現組織生活從“課堂式”向“互動式”的轉變。另一方面,開展“三強三諾”活動,在黨員戶懸掛承諾牌,將黨員身份、認領項目、承諾亮出來,共認領服務項目25項、制定承諾27條,為黨員作用發揮搭建了平臺。

三是把制度建起來,大家來遵守。米培蓮同志擔任村支部書記、村委會主任以來,加強村級規章制度建設,堅持村里重大事務“四議兩公開”,即黨支部會議提議,“兩委”會商議,黨員大會審議,村民會議或村民代表會議決議,從不搞一言堂。堅持基層協商制度,遇事多商量,廣泛聽取各方意見建議,大家的事大家辦。黨員帶民心,通過加強黨的建設,將村黨組織建設成為黨在農村工作的堅強戰斗堡壘、帶領群眾致富奔康的主心骨、主力軍。

四是動真碰硬樹正氣,身先士卒當標桿。多年來,米培蓮始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,堅持做到遵規守紀、不貪不沾。不僅對自己嚴格要求,也對近親屬嚴格要求,她的大伯和兩個哥哥都是從事建筑承包工作的,對米培蓮的品性十分了解,在村里建中心大街和養牛場時,都主動放棄了競標權。米培蓮剛擔任村黨支部書記時,有個別村民搶占村里的60畝蘋果園,米培蓮盯上靠上做說服教育工作,曉之以法、動之以情,面對威脅也不退縮,果園收回來了,民心也收回來了。在米培蓮的帶動下,東孫村“兩委”班子一直保持著艱苦奮斗、廉潔自律的作風,深得群眾擁護。

二、發展特色經濟,做富民強村的領路人

作為民族村,村民有養牛傳統,米培蓮瞄準這一傳統優勢,召開“兩委”會議反復研究,探索合作化服務模式,成立養殖合作社,積極與山東農業大學對接,在為科研院所提供實踐基地的基礎上,定期邀請院校專家入村授課,在品種引進、養殖管理、疾病防疫等方面,提供指導服務,解決了村民在肉牛養殖上缺技術、少經驗的難題,通過收取養殖戶服務費每年為村集體增收6萬元。針對肉牛養殖分散、管理粗放、品質不高、污染環境等問題,合作社積極爭取貸款和上級幫扶,籌措資金300余萬元,高標準建設占地130畝養殖小區,將肉牛全部集中到養殖小區養殖,并完善了配套設施,制定了管理服務標準,走上了肉牛養殖規?;?、效益最大化、風險最小化的路子,村集體通過收取養殖小區圈場租賃每年實現增收8萬元。隨著肉牛養殖產業的不斷壯大,村民的口袋鼓了,村集體的收入多了,米培蓮帶領大家致富的信心更足了。緊接著,在科學論證的基礎上,投資100余萬元建起了高標準擠奶大廳,成立了奶牛養殖合作社,不斷把奶牛養殖做大做強。在發展特色養殖的同時,延伸產業鏈條,發展鄉村旅游經濟,投資115萬建設了4個果蔬采摘大棚,高標準建成2000平方米的沿街商業樓,引進幼兒園、飯店、賓館等配套服務項目,全村經濟發展道路越走越寬,村集體增收了,有錢為群眾辦事了,群眾收入增加了,日子越過越紅火。目前,全村村民人均收入由2400元提高到了1.6萬余元,村集體由負債50余萬元發展到年收入30余萬元,村集體資產達到1000余萬元。

三、推進農村社區治理,做群眾的貼心人、美麗鄉村的建設者

米培蓮同志經常說:“萬事民為先”,為村民辦實事、解難題是咱們村干部的天職。在上級黨委、政府的堅強領導下,東孫村圍繞改善民生,加強村莊治理,東孫村舊貌換新顏。

一是修公路,解決村民出行難。以前,東孫村莊道路全是土路,晴天一身土、雨天一身泥。修路,是群眾多年的期盼。米培蓮上任后一直把修路的工作放在心上,她積極對上爭取,多方籌集資金,先后籌集240余萬元,硬化村內道路5000余米,徹底解決了村民的出行難問題。

二是建小康樓,解決群眾住房難。住上樓房,一直是東孫村人的夢想,尤其東孫村是少數民族村,群眾住房困難問題更為突出。在米培蓮同志的多方協調下,村“兩委”共同決定實施“安居工程”,利用舊窯場和廢棄土地規劃建設小康樓,總建筑面積1萬平方米,總投資2000萬元,目前,已完成3棟小康樓建設,入住106戶。

三是建服務中心,解決群眾辦事難。米培蓮同志一直把方便群眾辦事放在心上。多方籌措資金400余萬元,按照“高起點規劃、高標準建設、高效能服務”的原則,對現有的村級活動場所進行改造升級,建成了占地2400平方米綜合服務中心,實行“一站式服務、一門式辦結”,群眾辦事方便了。

四是實行美化凈化工程,讓村莊美起來。十八大以來,東孫村抓住美麗鄉村創建契機,投資1700余萬元,硬化村內道路3萬余平方米;對村內環境衛生進行集中整治,補栽苗木2萬株,粉刷村內住宅墻面2萬平方米;新建污水處理站一處,建設總長約1.2萬米的生活污水收集管網;實施“吃放心水、潤民族情”自來水凈化工程項目,安裝管道1950米,讓全村老百姓喝上了放心的自來水。如今的東孫村,水泥路通到家門口,為民服務中心提供一站式便捷服務,老年人日間照料中心的老人頤養天年,新安裝的63盞路燈讓村莊亮起來,民族文化宣傳一條街展示著新時代、新農村良好精神文化風貌,以前臟亂差的舊東孫村早已成過去時,如今呈現在人們眼前的,是一個整潔漂亮、綠色包容、和諧有序、安居樂業的美麗的農村社區。

王波先進事跡

王波,女,漢族,1963年4月出生,中共黨員,湖北省武漢市江岸區百步亭社區黨委副書記、社區管委會主任。黨的十七大、十八大、十九大代表,曾獲全國優秀黨務工作者、全國三八紅旗手、全國精神文明建設先進個人、全國優秀志愿者等稱號。

王波原是大學的一位教師,這在許多人眼里是一個讓人羨慕的職業,但她有一個夢想,希望能投身老百姓安居樂業的美好家園建設之中。1995年,她義無反顧地來到百步亭,和一批志同道合的社區工作者戰斗在一起,翻開了她服務百姓、建設社區的人生新篇章。

23年如一日專注于社區,以知識分子的執著追求,聚精會神探索百步亭社區發展之路,從一片爛泥塘上建起的百步亭社區,如今文明新風撲面、人際關系親密、管理服務完善、群眾安居樂業,成為了全國和諧社區建設示范社區。

23年不忘初心奉獻在社區,以共產黨人的堅定信念服務社區居民,滿腔熱情帶領老百姓跟黨走,黨組織對居民有求必應,居民對黨組織一呼百應。18萬多人的百步亭社區,居民們驕傲地說:“選擇百步亭,就是選擇幸福生活?!?/span>

一、她是社區紅色領頭雁,創新“百步亭社區黨建工作法”全國推廣

她堅持“紅色引領”,帶領社區老百姓永遠跟黨走。她強化基層黨組織的政治功能和服務功能,夯實黨的執政基礎和群眾基礎。早在2000年,借鑒“支部建在連上”的做法,最先在社區將黨小組建在每個樓棟,建在每支群眾活動隊伍上。將社區8000多名黨員組織起來,成立了44個黨支部,610個黨小組,形成了橫到邊、縱到底的組織網絡。

她把黨組織的根,深植在群眾的土壤之中。每個樓棟建立包括黨小組長、樓棟長以及衛生委員、治安委員、文體委員、物業房管員組成的“二長四員”隊伍。5000多骨干,照片上墻,電話公開,24小時履職。上萬只耳朵第一時間傾聽居民心聲,上萬只手第一時間解決居民難題。

她在社區探索出一整套特色鮮明、實用有效的百步亭社區黨建工作法,2013年,中央組織部向全國推廣。2006年,百步亭社區曾被評為全國先進基層黨組織。

二、她是社區帶頭人,創新社區治理“百步亭經驗”花開武漢

她通過企業參與社區共建、物業融入社區治理、志愿者打通聯系服務群眾最后“一百米”等創新舉措,充分整合并發揮駐社區單位、群團組織、社會組織作用,形成了一整套百步亭社區的社區治理工作方法。

她推行社區黨組織領導下,社區居民委員會、物業公司、業委會“三方聯動”的物業服務工作機制,1000多名物業公司名員工成為社區的編外“工作隊”、服務居民“專業隊”、應急搶險“突擊隊”。她將社區24小時信訪接待窗口設在物業公司,推行“首問責任制”,做到小事不過夜,大事不隔天,件件有記錄,事事有回音。

她創新 “六步議事”工作法,按照“民事民提、民事民議、民事民決、民事民評”的辦法,做到“凡是居民的事情,居民自己說了算”,通過居民提出問題—懇談會討論—參事會制訂條例—公告社區吸收意見—社區專家審定條例—居民代表大會表決通過,讓群眾知情有渠道、參與有平臺、當家有方法。

多年來,百步亭社區始終保持無垃圾亂扔、無占道經營、無摘花踩草,沒有大的鄰里糾紛、沒有越級上訪、沒有群體性事件、沒有黃賭毒等“十無十沒有”紀錄。社區治理的“百步亭經驗”在武漢市全面推廣。

三、她是社區居民的貼心人,把溫馨和諧的種子埋到居民心坎上

她把社區居民的事裝在心中,要求百步亭社區做到“三個必到、五個必訪”:居民有突發性事件,有不滿情緒,有大的家庭糾紛必到;對困難居民,住院病人,下崗失業人員,孤寡老人,“兩勞釋解”人員必訪。聽民聲、察民情、解民憂,20多年來,她幾乎走訪了社區所有家庭,解決各種矛盾問題20多萬件,將溫暖和親情送到了居民的心里。

她要求百步亭社區工作者樹立“居民永遠都不錯,我們永遠有不足”的理念,實施“親情服務、規范管理、從小事做起、從好事做起”的服務宗旨,要求百步亭社區服務做到“三全”,即全方位、全天候、全過程,服務過程不說“不”字。每年接待信訪訴求一萬多件次,處理率100%,做到“小事不出樓棟、大事不出社區”。

她把黨和政府的溫暖送到千家萬戶,在社區建立養老服務信息平臺,為7000多名65歲以上老人免費發放“一鍵通”手機,整合400多家社區服務商資源,為居民提供便捷的生活服務。她探索居家養老模式,開發金橋匯養老公寓,讓400多戶老人集中居住養老。配建的社區食堂里有營養餐,老年大學里有朋友圈。社區開辦日托養老站,“愛心餐吧”每天提供保本微利的可口飯菜。

94歲的空巢老人吳琬華以及王德云、周仁光等20多位老人,認王波做“女兒”。王波還是殘疾人、困難家庭的守護人,是單親家庭的好姐妹,是生病住院居民的“心靈雞湯”。智力殘疾的青年徐濤,總愛用她那不利索的話說:“王書記好,王書記像媽媽!”

選擇社區就意為著奉獻。一天24小時她總不夠用。一次因勞累過度昏倒送醫院搶救,一位老人緊緊抓住她的胳膊不放,當她醒來的時候,胳膊上深深印下了5個指印。老人老淚縱橫地說:“我是怕你走了,我要把你拉住?!?/span>

四、她是社區文化傳播者,把社會主義核心價值觀融入老百姓的日子里

“一次活動就是一次教育,一次活動就是一次動員”, 她用“紅色文化”引領群眾跟黨走。社區每月舉行社區升國旗儀式,17年風雨無阻從未間斷。社區44個黨支部,每月固定學習日,黨員不用通知自覺參加。她發起的“社區黨員故事”、“家有黨員故事會”、“黨小組長故事會”,在社區年年講、日日傳,教育引導居民愛黨、愛國、愛社區。

“社區靠群眾,群眾靠活動,活動靠發動,發動靠文化”,她用“家園文化”凝聚社區正能量。她動員居民培養一個文藝愛好,走進一個文化圈子。一大批社區“達人”成為居民心中的“明星偶像”,中華文化服務隊、和諧傳播服務隊讓苑區處處飄佳句、四方溢書香。她堅持開展“五好文明家庭”、“十大孝子”、“好婆媳”等評比,舉辦“家庭故事會”、“我的父親母親”攝影賽、家風家訓書畫展等活動,動員居民編出“百戶家風故事集”、“百戶家風啟示錄”、“百戶家風典范畫冊”,讓家家戶戶受到熏陶和感染?!捌畔睂洹被顒印捌趴湎?,夸出善良門第;媳夸婆,夸出忠厚人家”,有效融洽了婆媳關系。社區每年春節舉辦“萬家宴”,迄今連續舉辦了18屆,家家戶戶把自家的“拿手菜”、“創意菜”帶到“萬家宴”上分享,與鄰里共同慶祝新春佳節,共同感受濃濃的團圓氛圍。百步亭社區連續六年牽頭舉辦“全國社區網絡春晚”。六年來,百步亭社區共聯絡全國2萬多個社區,參演居民達20多萬人,累計點擊收看人數達3.3億人次?!叭珖鐓^網絡春晚”成為了全國社區群眾文化集中展示的盛會。

“有時間做志愿者,有困難找志愿者”,王波用“志愿文化”提升居民生活品質。目前社區有4萬多人注冊成為志愿者,成立了200多支特色志愿服務隊伍。她引導社區志愿者與1000多名空巢老人、500多名殘疾人全部結上關愛對子,通過開展針對性、常態化志愿服務,使百步亭社區“鄰里枝頭結情誼,互幫互助滿園春”。

正是王波用她火一樣的熱情全身心投入百步亭社區工作中,帶領社區工作者一班人,不斷更新工作理念、創新工作方法,激發廣大居民參與社區事務的積極性。百步亭社區已形成“事有人管、難有人幫、苦有人問、喜有人賀”的良好風尚,百步亭社區成為名副其實的“百步一亭 溫馨家園”。

楊春敏先進事跡

“有困難,找楊姐?!边@是團結壩社區居民中廣為流傳的一句話?!皸罱恪比麠畲好?,女,1963年出生,黨的十九大代表?,F任重慶市沙坪壩區石井坡街道團結壩社區黨委書記、居民委員會主任。2005年,重慶特殊鋼集團(簡稱特鋼廠)破產,成為全市最大的整體性破產案,5.4萬名下崗失業職工大部分住在團結壩社區,團結壩社區成為各種矛盾驟增的“問題社區”。楊春敏作為原特鋼廠的女職工干部和優秀共產黨員,在關鍵時刻她以對事業強烈的責任心,主動請纓接手這個“爛攤子”,從社區社保員做起,并于2007年當選為團結壩社區黨委書記、居民委員會主任。

在楊春敏任社區黨委書記、居民委員會主任的10余年里,她一心撲在社區工作上,把社區當家來建,把居民當親人對待,把居民的事當自己的事來做,社區居民交口稱贊“好當家”。她結合社區實際創新性地實行網格化管理,先后開展“巷內無生人”、“三個居務”等人性化服務。通過十余年的辛勤工作和不懈努力,讓原先一個以破產企業職工為主的老舊、臟亂差社區重新煥發了生機,把一個人心散落、貧困落后、矛盾叢生的“問題社區”打造成全市遠近聞名的“明星社區”。

一、把服務居民放心里,做實在

“趁大家下班的時間,我喜歡去居民家里坐一坐,聽聽他們想什么、急什么、能否幫上忙”,就這樣,“上班忙”、“下班忙”成為楊春敏的工作常態。

“小楊是真的對我們好?!边@是曾經抵觸情緒最強烈的居民之一梁大哥現在總喜歡掛在嘴邊的一句話。梁大哥說,特鋼廠破產對他的打擊很大,抵觸情緒相當強烈。楊春敏偶然得知他家背后有一個垃圾轉運站,環衛工人每天大清早焚燒樹葉,嗆得一家人難受,便主動與環衛部門交涉,連續幾天清晨守在垃圾轉運站,督促環衛工人把所有垃圾運走。這件小事觸動了梁大哥,令他漸漸化解了自己的心結。

 

梁大哥的事讓楊春敏意識到,社區無小事,為居民服務,不僅要做還要做好。她創新性地將社區居民每50戶設置為一個網格進行網格化管理,建立社區工作者“出門一把抓、回來再分家”的民情走訪工作機制,并在這個基礎上,建立起了靈敏高效的群眾訴求快速反應機制。她每年都堅持帶領班子成員遍訪轄區2369戶居民和社會單位,廣泛收集社情民意,采集錄入居民家庭信息和居民需求,將社區服務管理觸角延伸到每個居民樓棟。

10余年里,楊春敏和她的團隊,開展“走進群眾”活動300多場次,上門入戶5萬余人次,處置解決居民群眾問題數千件,社區多年“零上訪”。在她的努力下,社區居民的惠民政策知曉率100%、社區建設支持率100%、服務工作滿意率100%。在一次沙坪壩區社區治理電話隨機民調中,社區居民對團結壩社區工作的滿意度達到了驚人的百分之百。

二、把人性溫暖帶進去,傳出來

今年16歲的嬌嬌是團結壩社區的小居民,在她上一年級的時候,父親失蹤,母親服刑,不滿8歲就失去了生活依靠。這時“媽媽”楊春敏來到了她的身邊。多年來,學校家長會、過年團聚……陪在嬌嬌身邊的,總是“媽媽”楊春敏?!拔覄傄姷剿臅r候,她個頭剛好到我胸口那么高,現在長大了,比我還高出一頭?!睏畲好裘鴭蓩傻念^,滿臉都是愛。

除了“女兒”嬌嬌,楊春敏還有一個“媽媽”——年近90歲的吳婆婆。吳婆婆有一個女兒,但是長久以來都在外省工作。只要有空,楊春敏就會帶上些日常用品到吳婆婆家里去,幫老人打掃打掃屋子,陪老人聊聊天。日子久了,吳婆婆甚至有時候都會忘了遠在外省女兒的地址,但楊春敏的電話,她卻隨口都能背出來。

在社區,像嬌嬌、吳婆婆這樣的“親人”,楊春敏還有很多。但社區需要“親人”的居民還有很多,如何讓他們能感受到來自社區的溫暖?

帶頭建立幫扶機制。這是楊春敏想出的辦法。她帶領社區“兩委”一班人發起和建立了“三個居務”幫扶機制——“陽光居務”驅陰霾,讓黨員、志愿者成為服刑人員子女的“媽媽”;“溫暖居務”顯真情,她組織紅巖黨員、社區志愿者,給轄區百余名高齡空巢老人當“子女”;“牽手居務”促幫扶,組織志愿者收集用工信息幫助1000余名大齡困難失業人員實現再就業。

針對社區流動人口多的問題,楊春敏實施了社區巷內無生人“345”工作模式,把流動人口定義為“新鄰居”,通過“開設新鄰居服務窗口”、“建立新鄰居民情檔案”、“接納新鄰居生活方式”及“四位一體聯動”、“五個到位”規范管理,與288戶流動人口、642人取得了聯系,實現了社區“新老居民不陌生、你我都是團結人”的和諧氛圍。

“把窮家底盤活成富資源”,是楊春敏常常掛在嘴上的一句話。針對居民利益訴求不斷增多的現實情況,社區建立了“三張清單”提高服務針對性。依托街道、社區黨建聯席會了解駐社區單位各方的優勢資源和合作意向,并將街道辦事處和社區“兩委”提供的服務制定《資源清單》;通過征求轄區單位、居民群眾的需求制定《需求清單》;將《需求清單》和《資源清單》進行配對,借助“黨建聯席會議”等服務群眾平臺,采取社會組織認領和黨員群眾個人認領相結合的方式,對接“需求”與“資源”形成民生實事《項目清單》,有效整合了各類資源力量,使社區由“單打獨斗”走向“抱團合作”。截至2018年10月中旬,通過“三張清單”共解決各類訴求300余件。

三、把畢生精力投進去,樂堅守

“為社區群眾服務,不是一陣子,更不是做樣子,而是一輩子?!睏畲好粽f,“我生活在這里,社區是什么樣子,我的家就是什么樣子。社區的居民是我的家人。如果我的家人需要我,我理所當然的要沖在最前頭?!?/span>

近兩年,越來越多的頭銜加在了楊春敏的頭上:重慶市優秀基層黨組織書記、重慶市優秀黨務工作者、2013年度感動沙坪壩區十大人物、黨的十九大代表……但楊春敏的生活并沒有因此改變。下班后,她總會在社區某戶人家里,聊著家長里短,暗暗記下群眾喜憂;手里仍牽著已慢慢高過自己一頭的“女兒”,越來越吃力的輔導著“女兒”的作業;心里總想著社區里的“媽媽”,是不是該去給老人做做家務、陪她聊聊天......楊春敏說,社區是家,怎能沒有家的樣子。居民是親人,怎能不用真心去服務?她不敢保證自己能一直當著社區書記。但,只要群眾遇到困難,需要有誰幫忙。她一定會毫不猶豫的站出來,來到他身邊。

就這樣,楊春敏,以一名優秀共產黨員的要求嚴格要求自己,踐行著全心全意為人民服務的宗旨,通過十余年辛勤付出,贏得了全體團結壩人的口碑,也成為了全體團結壩人的貼心人。

 左文學先進事跡

走進塘約村,放眼望去,錯落有致的紅頂洋房掩映在青山綠水中,連片種植的蔬菜基地長滿翠綠的大白菜、洋蔥,寬敞的硬化路蜿蜒至家家戶戶。農家樂紅紅的燈籠迎風飄揚;廣場上,綠樹成蔭,村民悠閑地坐在樹蔭下聊天;庭院里,紅花爬上墻壁,老人提著水壺侍弄花草……黨的十八屆三中全會以來,塘約村在左文學的帶領下,搶抓歷史機遇,立足自身實際,以“黨建引領、改革推動、合股聯營、民主自治”為主線,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用,強化農村社區治理,深化農村產權制度改革,盤活農村自然資源、存量資產、人力資本,實現了農業增效、農民增收、農村繁榮,走出了一條自力更生、艱苦奮斗的脫貧攻堅路子,被中央領導同志稱贊為“新時期的大寨”。2017年,被民政部命名為首批農村幸福社區。

一、一場洪災引發的思變

2014年6月3日,一場突如其來的洪水打破了塘約村莊的寧靜——洪水沖毀家園,田土被淹,房屋被沖毀,村民財產損失慘重,給本來就貧困的村莊雪上加霜。

這場洪災,群眾財產受到了嚴重損失,但在以左文學為首的村兩委的領導下,果斷轉移受災群眾,沒有發生群眾傷亡。洪水退后,顧不上自己的家,村黨總支成員齊刷刷地站出來,為村民們忙上忙下,重建家園。洪水沖垮了村民的房屋,卻凝聚起了村民們的心。

洪災過后,村莊一片破爛不堪,村民陷入更加貧困的境地。如何帶領村民度過艱難關,成為擺在村干部面前的一道命題。沒有資金、沒有產業,怎么辦?

“窮則思變,不想辦法發展,怎對得起群眾的信任?!笨粗覉@一片狼藉,村黨總支書記左文學下定決心要帶領村民作出改變。

 

針對塘約明天的發展,村黨總支書記左文學組織黨員代表、村民代表商討,經過幾天的討論,村支兩委最后決定,成立村黨組織領導下的塘約村金土地種植合作社,村民可以流轉土地,或以地入股的方式加入合作社,走村社一體抱轉團發展的道路。

2014年底,塘約村金土地農民專業合作社正式成立,拉開了村改革發展序幕,一場改變塘約村命運的戰斗也正式打響。這場洪水引發的深沉思考,成了塘約村發展史上的轉折點。

二、發揮黨組織示范引領作用

“寧愿苦干不能苦熬”是左文學經常掛在嘴邊的一句話。

面對受災嚴重的狀況,總支書記左文學認識到,好日子是干出來的,村干部和黨員必須振作起來,最重要的事不是修個什么橋或辦個什么廠,而是通過土地入股把全體村民重新組織起來,緊緊依靠集體的力量實現抱團發展,攜手脫貧致富。

黨組織有核心能服眾、有思路敢擔當。班子敢擔當,合作社成立之初,沒有啟動資金,村“兩委”共10個班子成員共貸款100多萬作為啟動資金。管理有方法,支部管全村,村民監督黨員。目前村內村委會、合作社、老年協會、婦女產業聯合會、產權改革辦、紅白酒席理事會負責人都是黨總支委員兼任,都在黨總支的領導下發揮作用。由群眾按“工作表現”定期給村干部打分,分值與其報酬、獎懲、去留掛鉤,讓村干部不敢懈怠。

左文學通過認真研究,根據10個自然村寨的分布情況,將相鄰的村組劃為一個網格,在網格設立黨支部,在村民小組設立黨小組,負責收集群眾意見建議,落實村里的決策,組織群眾開展活動,受理群眾代辦事項,維護社會穩定,將大事化小、小事解決在萌芽狀態。全村組建網格黨支部3個、黨小組11個。通過網格化的方式,把黨的力量延伸到了村組農戶,打通了聯系服務群眾的最后一米。

為充分發揮黨員的先鋒模范作用,左文學提出了黨員量化百分制考核評分辦法,對全村52名黨員進行考核。每個月一次積分,激發黨員發揮作用,明確每名黨員結對聯系10戶群眾,通村通組路管護、清潔衛生等實行黨員包保責任制,明確了每位黨員的“責任田”,把職責落實到了人頭上,黨員良好形象在群眾中廣泛提升。

近兩年來,塘約村黨總支為群眾辦好事實事110余件,修機耕道32公里,危房改造110余戶。所辦的實事好事,讓群眾看在了眼里,贏得了群眾的贊許,凝聚了民心,增強黨組織的凝聚力和戰斗力。

三、組織起來抱團發展

以前,塘約村森林覆蓋率76%,守著“綠水青山”卻發現不了“金山銀山”,許多村民外出務工,耕種只能荒著,有人寧愿土地閑著也不愿意流轉或入股,全村30%的耕地撂荒。

左文學一直在想:“塘約村過去貧窮,窮在沒把農民組織起來,生產經營組織化程度不高。必須將土地集中起來,由村集體進行規?;?、集約化、專業化經營,建立合理的利益聯結機制,促進全村村民脫貧致富?!弊笪膶W堅信塘約必須走堅持村土地集體所有,抱團發展的方向。

合作社打破單一從事農業生產的常規模式,下設勞務輸出、建筑、運輸公司等,村民以土地入股,以技藝創業,有效解決了農村青年、婦女及貧困戶就近就業問題,村民既領股金又領薪金,總收入來自股份資產分紅+勞務收入,更多改革紅利讓農民的“錢袋子”鼓了起來,外出務工人員紛紛返鄉創業就業。

“七權”同確及配套措施的完善,厘清了“糊涂的資產”,盤活全村土地、林地、荒坡、山塘、房屋等資源,賬面上的“財富”多了起來,總支書記如是說。

四、“紅九條”樹立村風民風

“過去的塘約村,濫辦酒席之風盛行,村民大部分收入都用在了吃酒上,甚至有低保戶借錢吃酒,很多村民不是在吃酒,就是在吃酒的路上,負債累累,加重了負擔?!闭f到這里左文學如釋重負。

為了把村民從“吃酒”的人情負重中解放出來,治理濫辦酒席的陳規陋習,在左支書的引領下,塘約村經村民代表大會決定了社會管理九條規定,村民們稱它為“紅九條”。

“紅九條”規定以戶為單位,全村簽訂“承諾書”,規定除紅白事外一律不準操辦其他酒席,提倡節約,不搞浪費,紅喜八菜一湯,白喜盆盆菜,提倡禮金100元以內,且酒席的辦理由村紅白理事會組織服務隊,統一提供“一條龍”無償服務。

如村民違反九條規定中的任何一條,經組委會核實,一律列入“黑名單”管理,考察期為三個月。

整治濫辦酒席一年下來,全村老百姓的禮金錢、誤工費等節約了三四百萬元。民風正了,村民心氣順了,精神面貌煥然一新,謀發展的勁頭更足了。

如今的塘約,在村黨總支書記的帶領下,有寬闊的道路、別墅樓房和漂亮的群眾文化廣場,村民安居樂業,三年時間走出貧困,踏上了康莊大道。

熱先古力·托乎提先進事跡

有一種簡單,是數十年如一日的奉獻;有一種平凡,是扎根基層任勞任怨;有一種初心,是為人民服務從未改變。有一名社區黨支部書記,在平凡的崗位上,書寫著不平凡的動人篇章,她就是烏魯木齊市頭屯河區中亞南路街道廣州街社區黨支部書記熱先古力·托乎提同志。她沒有驚天動地的事跡,但她的背后站著群眾,她沒有顯赫的地位,但卻是居民群眾的貼心人。在頭屯河區中亞南路街道,她是孤寡老人的親閨女,流動人口子女的熱大媽,居民群眾的好書記,社區工作者的領路人。

大家都說熱書記給人以干練、樸實、風風火火的印象,社區工作十幾年以來,她在業務上認真刻苦,努力提高個人素質;生活上勤儉節約,作風優良;工作上勤奮謙和,服從組織安排,盡心盡力,以社區為家,以居民為重,以扎扎實實的工作,取得群眾的信任,把居民群眾緊緊地團結在黨的周圍。

無悔奉獻,她的心在社區

她十幾年如一日,迎著朝霧晨露出發,披著晚霞月光回家。在社區,很少有人遲到,因為所有工作人員都知道,熱書記每天來的很早。熱書記有一個習慣,就是在早晨學習,她總說:“我年紀大了,沒有年輕人的高學歷,只有不停地學習才能跟上時代的腳步,才能不落在別人后面”。她常常為了工作,半個饅頭就對付了一頓飯,工作忙的時候,她就住在社區,吃在社區,泡一包方便面、掰一塊馕餅子充饑。2014年新成立的廣州街社區,在成立當年就成功創建開發區(頭屯河區)“五星級”社區,這在星級社區評選工作中是從無先例的。在強化內部管理的同時,她不忘為群眾排憂解難,自己利用節假日、下班休息時間入戶走訪、了解轄區情況,在到新成立社區的兩個多月中她沒有休息過,鞋底的花紋都磨平了,茶水和馕成了家常便飯,感冒發燒就在社區掛點滴。

春天,熱書記是一滴清露,帶給群眾一抹春色;夏天,熱書記是一碗涼茶,給群眾消暑降溫;秋天,熱書記是一捧晨光,帶領社區采摘累累碩果;冬天,熱書記是一方暖爐,帶給群眾溫暖貼心。丈夫經常抱怨她說:“你也不比別人多拿工資,別人回家了,你卻回不了家,你說你到底圖個啥?”每當此時,熱書記常常微笑不語,因為她的心中裝滿了居民群眾,裝滿了社區的大小事務,為了工作,她常常舍棄小家,整天都泡在社區這個大家里。但是,再多的付出,她都無怨無悔。

一心為民,她的情在社區

在衛星路社區工作的時候,社區低保戶張金寶2009年遭遇車禍,腰椎及雙腿致殘,生活完全不能自理,母親今年已經80歲了,體弱多病??粗先四昙o大,還要照顧癱瘓的兒子,生活非常艱難,熱書記心里不是滋味,平時只要有點空閑,就到張金寶家里探望,送些面、油、蔬菜,給老人收拾整理一下家里的衛生,在書記的帶動下,社區的工作人員輪流去照看張金寶一家,可她還是放心不下,尤其是逢年過節一定要去張金寶家里看望。照顧老人的事,并沒有因為工作上的調動而終止,從衛星路社區到中亞南路社區又到廣州街社區,幫助張金寶一家從來沒有間斷過。熱書記在廣州街社區的結親對象劉妍,獨自帶著女兒生活,熱書記把劉妍的女兒當做自己的女兒,在學習上精心輔導,在生活上無微不至,每當熱書記看到好看的裙子、衣服都會想到給女兒買一件。2018年7月劉妍因乳腺癌去世,年僅8歲的女兒由年邁的奶奶照料,看著年紀還小的女兒熱書記留下了眼淚,從此她將照顧女兒的擔子接過來,女兒的家長會她去開,女兒的學習她來管,女兒的生活她來照料。多年以來,她一直堅持每月至少從自己的工資中拿出500元錢來幫助困難家庭,2018年她個人用來幫助困難家庭的金額已經超過萬元。熱書記的這種堅持影響著所在社區的每一位工作人員,讓社區孤寡老人多了“社區兒女”,讓社區流動兒童多了“社區媽媽”。

2013年,在一次入戶中得知轄區低保戶杜桂英家的小女兒順利考上了大學,但因家境貧寒無力湊齊女兒的學費,當天下午,熱先就將自己被評為“烏魯木齊市優秀人才”所得的2000元獎金送到了杜桂英家中。隨后,她動員轄區11家企業,啟動了社區“圓夢基金”,一共籌集了13000元善款,補齊了剩余的學費,圓了孩子的大學夢。2017年10月,熱先古力·托乎提同志作為黨的十九大代表參加了中國共產黨第十九次全國代表大會,從北京回來后,她走街串巷,積極為居民群眾宣講黨的十九大精神,先后開展黨的十九大精神專題講座100余場,受益群眾50000余人次,把黨的聲音宣傳到千家萬戶。

不忘初心,她的信念在社區

她是自治區“最美新疆人”的提名者,是“烏魯木齊市優秀人才”,是“開發區優秀建設者”,她在2010年至2012年連續三年被評為先進個人,2012年被開發區(頭屯河區)評為“2010至2012年優秀共產黨員”,2012年7月獲得“烏魯木齊市創先爭優優秀共產黨員”稱號,2015年3月被評為全國學雷鋒標兵稱號, 2015年4月被評為“烏魯木齊市先進工作者”榮譽稱號, 2015年5月被評為自治區民族團結進步模范個人稱號,2017年2月,被評為2016年度烏魯木齊市優秀社區工作者,2017年5月,被評為第三屆烏魯木齊市團結友愛道德模范,2017年又光榮地當選為黨的十九大代表……榮譽的背后,凝聚著她無數的心血和汗水,數不清的榮譽是對她辛勤付出的認可,是居民對她奉獻的肯定,但她從不敢忘“為民辦實事,全心全意為人民服務”的初衷。

她把獎金捐給長期癱瘓在床的居民張建新,又用獎金將衛星路北二巷的圍墻進行粉刷,并把民族團結等內容刷上墻。她解決了興成花園小區綠化嚴重不足的問題,在她的多方奔走和努力爭取下,在興成花園小區種植苗木4000余株。她先后協助煙草公司家屬院小區、珠海街1號小區、興成花園小區成立業主委員會,與物業公司溝通協商,解決了收取停車費、樓宇照明設施不亮、電梯停運等一系列問題,受到小區居民的一致好評。她帶頭在社區成立了“去極端化”宣講隊,讓更多質樸的勞動者認清了極端宗教主義的真面目。短短的一個星期里,她就跑遍了社區的角角落落,開展了20多場宣講,讓轄區2000多名居民明白了社會穩定和民族團結的重要性。2017年,她帶頭在街道社區發聲亮劍,堅定政治理想和政治信念,向轄區居民群眾講清“三股勢力”的真面目,堅決同“兩面人”作斗爭,她在發聲亮劍中說道:“各族群眾要提高警惕、擦亮眼睛、明辨是非,絕不說‘兩面話’,絕不做‘兩面人’,我要把人民群眾的小事當成自己的大事,帶領居民群眾不斷創造美好生活?!?/span>

千言萬語凝聚成熱先古力·托乎提寫在自己工作日志扉頁上的一段話:“面對困難,面對險阻,我無所畏懼,越是在這種時刻,越應該把別人的困難當成自己的困難,因為我的背后是許許多多群眾期盼的眼神,我是社區黨支部書記,就應該是社區工作的領路人?!睙嵯裙帕Αね泻跆峋褪沁@樣一名十年風雨,初心不改的老黨員;一個敢于擔當,牢記使命的社區領路人;一位作風優良,居民群眾的貼心人,她依然在社區默默地奉獻,用信念的微光點燃無限的希望。

 徐江麗先進事跡

新疆生產建設兵團第八師石河子市新城街道十七社區居民委員會殘疾人工作專職委員徐江麗自己就是一名殘疾人,同時也是新疆生產建設兵團第三代軍墾人。多年來,兵團人代代相傳的以“艱苦奮斗、無私奉獻”為主旋律的兵團精神也深深鐫刻在她的腦海里,并且成為她人生的信條、生活的準則和永不褪色的靈魂!

心中有愛天地寬

2007年徐江麗來到社區擔任社區居民委員會殘疾人工作專職委員,正因為自己也是一名殘疾人,她深深體會到殘疾人的艱辛與不易,為了幫助更多的殘疾人實現人生夢想,徐江麗努力學習新知識、新技能,不斷提高認識問題、分析問題和解決問題的能力,很快進入了工作角色。在繁忙的社區工作之余,她利用一點一滴的時間抓緊學習,如饑似渴地吸收社會工作的營養,并于2009年6月取得助理社會工作師職業水平證書,2011年6月取得社會工作師職業水平證書。

徐江麗所在的社區共有殘疾人130余名,精神和智力殘疾者占五分之一,殘障給殘疾人的身心與生活帶來極大的痛苦與艱辛。徐江麗經??吹揭恍埣踩说募胰嗣鎺С钊?,向他人訴說著自己的煩惱與困難,心里很不是滋味。她暗下決心:要把自己掌握的社會工作專業技能運用到本職工作中,幫助殘疾人康復,促進殘疾人社會功能恢復,為每個殘疾人家庭做好服務。

有了想法,徐江麗便付諸行動。她深入社區,挨家挨戶探訪殘疾人家庭,最終了解到殘疾人主要有社會福利政策、家庭扶助、康復與醫療救助、勞動技能和社會交往等5個方面的需求。于是,徐江麗結合社會工作理論和實踐,策劃了“牽手同行”助殘服務項目,并在石河子市殘聯、社工委和社區“兩委”的支持、協助下,于2013年6月掛牌成立了“牽手同行 服務社會”徐江麗工作室。

為了豐富助殘服務的種類,徐江麗手把手教殘疾人做手工,定期組織殘疾人群體活動,悉心傳授家屬護理方法,她還在活動和隨訪中,跟殘疾人及其家屬談話,進行心理撫慰,并且建立了“重塑希望,心靈導航”殘疾人就業小組、“溝通零距離”殘疾人小組、“讓夢飛翔”殘疾人自助小組、“蒲公英手工坊”殘疾人治療小組、“創意無限  愛心DIY”殘疾人手工小組、“不殘缺的愛”家屬支持性小組等6個小組,各小組活動圍繞“促進殘疾人身心康復、構建社會支持網絡”全面展開,每年主題活動超過60場次。殘疾人們開心的笑顏和真誠的感謝使徐江麗格外欣慰,在叩開眾多殘疾人家門的同時,徐江麗也叩開了他們的“心門”。

2014年3月,徐江麗根據自己的工作體會撰寫的“與愛同行”助殘社會工作服務個案案例,榮獲第三屆全國優秀社會工作案例優秀獎,她也是西北五省唯一的獲獎者。2015年3月,徐江麗被評為首批全國社會工作領軍人才。

永無止境的追求

通過自己的不懈努力,徐江麗成為了八師石河子市社區工作者的楷模,并且當選為市社會工作協會副會長。然而,徐江麗沒有絲毫的“飄飄然”,她深深知道:要為殘疾人服好務,就必須掌握更多的社會工作理論和實務技巧。為了使所學的知識與實際工作相結合,徐江麗提出引入精準幫扶理念,準確把握轄區殘疾人群體的需求,以需求為導向“量體裁衣”,制定個性化的幫扶方案,精確找到每一個殘疾人家庭的幫扶切入點,充分調動社區資源,動員社會力量,發揮殘疾人潛能,運用社會工作方法和技巧,以專業傳遞真情和希望,向殘疾人貼心提供社會救助、就業、無障礙家庭改造及康復等服務,有效促進殘疾人從被動接受幫扶,逐漸向自覺努力改變自身狀況轉變,使殘疾人社會保障、社區康復等服務落在了實處。

 

與此同時,徐江麗依托社區、社會工作室的聯動機制,構建了殘疾人三層社會支持網絡,形成“殘健同行,愛心所至,共促和諧”的服務特色,“以人為本,全心全意為殘疾人服務”的團隊運作,建立了服務殘疾人的長效機制,定期督導培訓志愿者,積極組建社區“陽光”助殘志愿服務隊,秉承“能我所能,幫助殘疾人;奉獻愛心,共建和諧社會”的宗旨。融合社會工作專業理念和志愿服務精神,充分發揮助殘志愿者的服務功能,以陽光助殘志愿項目為核心,深入開展了愛心助殘、助困、助學、文明社區、生態環保等五方面志愿服務。在對殘疾人的每月便民服務的基礎上,開展了各種力所能及、形式多樣、重在實效的助殘扶弱活動,其中“志愿服務我先行”、“愛心助殘  情暖冬至”、“我為創城添風采”、“愛心溫暖孤殘兒童”、“折翼天使親子快樂行”、“志愿助殘陽光行動”、“愛心助殘伴我行”及殘疾人書法活動、殘疾人體育比賽等活動受到了殘疾人的好評與稱道。

肢體二級殘疾人韓姐,離婚多年,獨居,病情嚴重,生活不能自理,其父母及兄弟對其疏于照料護理。韓姐對待生活得過且過,非常消極悲觀。多年來徐江麗對她每周定期探訪,經常與她電話、微信聯系,與其親熱聊天,幫助她就醫、買藥、做家務,向街道殘聯、社區居民委員會匯報,幫助她聯系了送餐服務,為她申請了住房補貼、護理補貼和單親母親救助等扶助,打開了她的心扉,消除了她精神的孤寂,重新點燃她對生活的信心。這一幫就是10年,從未停下過。

專業助殘展情懷

為了更好地推動和組織實施“牽手同行”助殘服務項目,徐江麗與項目團隊成員,實地調查轄區108位殘疾人個體需求,建立康復服務檔案,同時招募15名有就業愿望的殘疾人,開展小組活動7次,使組員建立自信,康復了心理,樹立積極人生態度。為實現殘疾人就業,徐江麗和社區工作人員相互配合,每年精心策劃、組織開展殘疾人就業項目,采用個案工作和小組工作、社區工作及家庭治療等相結合的方式,幫助殘疾人心理康復,促進就業,使其逐步恢復正常的生活狀態。截至目前,徐江麗啟動“重塑希望,心靈導航”殘疾人就業項目,通過對15位有就業需求的殘疾人的小組、社區工作,實現了7位殘疾人就業。隨即開展的“就業幫扶,真情相助”殘疾人就業項目又扶助8位殘疾人實現就業。

為殘疾人這個特殊群體服務的工作者經歷,使徐江麗更堅定了自己赤誠的信念和執著的追求。幫助更多的殘疾人改變現狀,消除心靈的陰霾,讓他們走出低谷、走向陽光,已經成為徐江麗最大的愿望。為了達到這個目標,她想方設法開展殘疾人親友聚會、精神智力殘疾人家屬培訓、邀請專業醫師舉辦講座和心理治療、開展“團團圓圓中秋節”、“情暖同心,喜迎冬至”、“殘疾人健身周”、殘疾人就業援助月、 國際殘疾人日、愛耳日及社工日宣傳周等系列活動,并且掛牌成立殘疾人康健室,接待指導殘疾人和老人康健、娛樂、休閑。通過不斷挖掘社區資源,社會救助、輔助器具配備、居家托養、家庭無障礙建設等社區服務,使85個殘疾人及其家庭切實受益,促進了殘疾人身心康復,積極融入社會。

由于工作業績突出,徐江麗2016年9月被評為全國殘疾人工作先進個人;2018年又被評為全國三八紅旗手。  

 

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